Rücksendungen & Umtausch

Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei an uns zurücksenden. Wir garantieren eine unkomplizierte Abwicklung und eine schnelle Rückerstattung Ihres Kaufbetrags.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Retourenportal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Retourenschein zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das beiliegende oder selbst ausgedruckte Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versandpartner Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von wenigen Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.